Office Jobs, Vollzeit

Als Customer Care Agent (m/w/d) in Berlin bist du die Stimme von Treatwell, hast immer ein Lächeln auf den Lippen und überzeugst unsere Kunden & Partnersalons mit erstklassigem Service.

Einsatzort: Berlin

Aufgabenstellung

Mit deiner Begeisterung für Treatwell meisterst du folgende Aufgaben:

  • Du bist der erste Kontakt und die Vertrauensperson für unsere Kunden und Partner
  • Du bist Ansprechpartner bei Fragen und gibst Feedback mit proaktiver Lösungsfindung
  • Du repräsentierst unser Unternehmen erstklassig und bietest qualitativen und nachhaltigen 1st-Level-Support
  • Du arbeitest Kundenanfragen am Telefon und per Email ab
  • Entwicklung von Ideen zur Verbesserung unserer Geschäftsprozesse

Anforderungen

Du bist genau richtig bei uns, wenn:

  • Du dich im Kundenservice Zuhause fühlst
  • Du vielleicht sogar schon erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln konntest
  • Die Zufriedenheit des Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, zählt zu deinen Stärken
  • Du bist kommunikativ, verfügst über viel Feingefühl und Geduld gegenüber unseren Kunden
  • Du bist begeisterungsfähig, bringst eine hohe Konfliktlösungsfähigkeit und ein starkes Qualitätsbewusstsein mit und hast idealerweise schon mal mit CRM-Tools gearbeitet
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind auf gutem Niveau
  • Du bist allem voran ein Teamplayer
  • Quereinsteiger sind übrigens auch herzlich Willkommen

...Du Lust hast, genau bei uns zu arbeiten

Wir bieten

Warum wir?

  • Wir haben wunderbare Kollegen für dich
  • Du steigst in einem abwechslungsreichen Job ein
  • Wir bieten dir eine unlimited vacation policy
  • Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten
  • Natürlich kriegst du ein faires Gehalt
  • Du hast die Möglichkeit der Weiterentwicklung - egal ob national oder bei einem unserer anderen Treatwell Offices in Europa
  • Es gibt einen Learning&Developing-Fund, der dich bei deiner persönlichen Lernkurve unterstützt
  • Mittwochs gibt`s leckeres Lunch im Büro
  • Du fliegst in deinem ersten Monat auf unsere Kosten nach London, um unser Headquarter in London zu erleben
  • Du erhältst monatlich einen Treatwell-Gutschein
  • Du arbeitest in einem gemütlichen Büro
  • Wir feiern zusammen tolle Parties
  • Wir glauben an den Grundsatz: Freedom & Responsibilty

...Und das Wichtigste: Unsere Mitarbeiter lächeln die meiste Zeit im Büro!

Einfach schöner Karriere machen!

Bei Fragen steht dir Nora unter nora.nagel@treatwell.com jederzeit zur Verfügung.

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