Beratung & Kommunikation I

Dienstleistungen und Produkte optimal präsentieren, ohne wie ein Verkäufer zu klingen. Mithilfe von praxiserprobten Strategien und Übungen lernst Du Techniken zum Erkennen individueller Stärken und den richtigen Umgang mit Schwächen. Du willst… - zielorientiert arbeiten - richtig beraten und verkaufen - eine langfristige Kundenbindung - zufriedene Kunden Du bekommst… -Umsatzsteigerung -Beratungs- und Verkaufstechniken -Kommunikationsmöglichkeiten im Umgang mit Kunden -eine aktive Gesprächsführung -Erfolg in Deinem Job

Zum Unternehmen und zur Philosophie

Die Schaefer Academy ist eine Tochterfirma der Unternehmensberatung Schaefer Consulting und feierte im August 2019 ihr 35-jähriges Bestehen. Sie kann als einzige Seminarfirma zu 100 % auf das Wissen, Know-how und die Kompetenz erfahrener, langjähriger Unternehmensberater in der Friseurbranche zurückgreifen. Der Erfahrungsschatz basiert auf den Erkenntnissen von mehreren Millionen erfassten Kundenbesuchen pro Jahr – mit steigender Tendenz. Spezialisiert auf die Hair- & Beautybranche ist die Schaefer Academy immer am Puls der Zeit, direkt am Markt mit seinen sich schnell ändernden Bedürfnissen. Jährlich werden mehr als 50 Seminare in Deutschland, Österreich und in der Schweiz, unter anderem mit unseren Partnern L’Oréal und Schwarzkopf Schweiz, erfolgreich durchgeführt. Stärke mit der Unterstützung von 13 Trainern und Referenten Dein Unternehmen, Dein Selbstbewusstsein und Deine Mitarbeiter. Staune, welches Potenzial in Dir geweckt wird und erkenne Deine wirklichen Stärken und nutze diese effektiv.

Aufgaben und Ziele der Seminarteilnehmer

Grundlagen zum Thema Beratung und Kommunikation Gesprächsleitfaden für eine sichere Gesprächsführung Einwandbehandlung Rollenspiele

Anforderungen an die Seminarteilnehmer

Das Seminar richtet sich an Chefs, Führungskräfte, Mitarbeiter.